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조혜연    칼리타 핸드밀 kh-3 제품 문의 2017-04-20


방금 받았습니다.
핸드밀 몸통에 흰색으로 칼리타 라고 쓰여 있다고 해서
일부러 여기에서 구입 했습니다.
다른 사이트에 같은 제품이지만 칼리타가 인쇄된 까만색 스티커가
붙여 있더라고요.
흰색 칼리타가 인쇄된 제품이 더 맘에 드는데
오늘 받은 제품은 까만색 스티커가 붙어 있네요.
교환 원합니다. 

     바바라 2017-04-21 오전 9:28:51


 
안녕하세요. 조혜연님!
카페뮤제오 바바라입니다. 

혜연님, 
사이트에서 확인하신 제품이 아닌,
까만 스티커가 부착 된 제품이 발송된 점 죄송합니다. 

확인해보니 이번에 칼리타 KH-3 모델이 새로이 입고되면서
두가지 타입의 KH-3가 입고되었던 것으로 확인되었습니다. 
두가지 KH-3는 제품의 기능은 동일하나, 
로고의 표기가 흰색 프린팅과 까만 스티커로 나뉘며
생산되고 있는 제조국의 차이가 있는데요!

한곳의 제조국의 제품만 칼리타측에서 발송이 되다
이번에는 두곳의 제품이 같이 입고되어 혜연님께 까만 스티커가 있는
제조국 대만 제품의 KH-3제품을 수령하게 되었던 것이죠...

제품이 입고되고 먼저 카뮤네가 확인하고 수정 또는 
안내를 드렸어야 했는데 다시한번 죄송합니다. 

혜연님! 받아보신 제품은 카뮤네가 회수할게요. 
평균1~2일이내 회수기사분이 방문하시는데요 (일요일 제외)
이때 KH-3만 포장하시어 전달만 부탁드립니다. 

그리고 카뮤네 사이트에서 보셨던 흰색 로고가 되어 있는 제품으로
오늘 다시 혜연님께 출고가 진행 될 예정이오니 조금만 기다려 주세요. 

그럼 오늘도 좋은 하루 보내시고요.
카뮤네는 좀더 꼼꼼한 확인과 안내를 드릴 수 있도록
오늘도 더욱 노력하겠습니다!! 감사합니다. 






 
   


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