안녕하세요. 

카페뮤제오 커뮤니케이션팀장 김민애입니다. 

금일 카페뮤제오에서 발송한 주문 관련 SMS가 수신 대상 설정 오류로
특정 고객(박*희)이 아닌 전체 회원님께 잘못 발송되었습니다. 

갑작스럽게 주문 및 입금에 관한 내용이 포함된 문자를 받으신 뮤제오 고객님께 
혼선과 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 

안내드립니다. 

금일 오전 11시 35분경 특정 고객님(박*희님)의 주문 처리 후 해당 고객님에게만 발송되어야 할 입금 안내가 
담당자의 수신 대상 선택 과정에서 전체 회원으로 잘못 설정되어 문자 오발송이 되었습니다.  (모바일 메세지 수신 동의 대상)

해당 문자를 받으신 고객님께서는 주문이나 결제와는 관련이 없으므로 별도의 조치를 하지 않으셔도 됩니다.

이번 오발송 건은 담당자의 단순 업무상 오류로 발생한 것으로 해킹이나 외부의 불법적인 접근으로 인해 발생한 것이 아닙니다. 
개인정보 시스템의 보완 문제가 아님을 안내 드립니다. 

당사는 향후 이러한 일들이 재발하지 않도록 SMS 발송 시스템과 관리 절차를 재정비하고, 미비한 부분은 즉시 개선 조치하겠습니다. 

개인정보 유출에 대한 걱정이 큰 시기에 이번 일로 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 

카페뮤제오를 믿고 이용해주시는 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 

앞으로 세심한 관리와 점검을 통해 개인정보와 신뢰를 소중히 지키고,

보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

카페뮤제오 커뮤니케이션팀장

김민애 드림